Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026

In dit privacybeleid leest u welke persoonsgegevens Lygos Dental via deze website verzamelt, waarom we dat doen, met wie we ze delen en welke rechten u heeft. Het geldt voor lygosdental.com en al zijn taalversies en landingspagina’s.

Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens

Lygos Dental
Selenium Retro, Ataköy 7-8-9-10. Kısım, D-100 Güney Yanyolu No:18/A, Bakırköy, Istanbul 34158, Turkije
Telefoon: +90 538 416 61 91
E-mail: [email protected]

Let op: de tandheelkundige behandelingen worden uitgevoerd door zorginstellingen met een vergunning voor medisch toerisme. Zodra uw behandeling begint, is de behandelende instelling zelfstandig verantwoordelijk voor uw medisch dossier, volgens haar eigen beleid en de zorgwetgeving. Dit beleid gaat uitsluitend over de gegevens die wij als Lygos Dental verwerken.

Welke gegevens we verzamelen

Gegevens die u ons verstrekt

• Contactgegevens — uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, inclusief de landcode die u kiest.
• Gegevens over uw aanvraag — de antwoorden die u in onze adviesformulieren kiest: de behandeling waarin u geïnteresseerd bent, om hoeveel tanden het gaat, uw gewenste periode, of u eerder tandheelkundig behandeld bent en hoe u door ons benaderd wilt worden.
• Al het overige dat u ons stuurt — vrije tekstberichten, foto’s van uw gebit of documenten die u via het formulier, per e-mail of via WhatsApp deelt.

Gegevens die automatisch worden verzameld

• Technische gegevens — uw IP-adres, browsertype en -versie, apparaat en besturingssysteem, taalinstelling en de pagina’s die u bekijkt.
• Herkomst- en campagnegegevens — de verwijzende pagina en advertentiekenmerken in de link waarmee u binnenkwam (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, fbclid).
• Interactiegegevens — via Yandex Metrica leggen we vast hoe bezoekers zich door pagina’s bewegen, inclusief muisbewegingen, klikken en scrollen (de functie „Webvisor”). Dit dient om het gebruik van de site te begrijpen, niet om u persoonlijk te identificeren.

Gezondheidsgegevens

Informatie over uw gebit, uw tandheelkundige voorgeschiedenis en foto’s van uw glimlach zijn gezondheidsgegevens en genieten extra bescherming onder de privacywetgeving. We verwerken ze alleen wanneer u ervoor kiest ze naar ons te sturen, zodat we uw aanvraag kunnen beantwoorden en een behandelvoorstel kunnen opstellen. U bent nooit verplicht klinische gegevens of foto’s te sturen om contact met ons op te nemen.

Waarvoor we uw gegevens gebruiken en op welke grondslag

Waar we ons op uw toestemming baseren, kunt u die op elk moment intrekken. Intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking daarvóór.

Met wie we uw gegevens delen

We verkopen uw persoonsgegevens niet. We delen ze alleen met de dienstverleners die we nodig hebben om te kunnen werken, en niet meer dan nodig is:

• Zoho Corporation — onze adviesformulieren draaien op Zoho Forms en de resulterende aanvragen worden opgeslagen in Zoho CRM, waar onze patiëntadviseurs ermee werken.
• Google — Google Tag Manager en Google Ads, om te meten welke campagnes tot aanvragen leiden.
• Yandex — Yandex Metrica, voor websiteanalyse en sessieopname zoals hierboven beschreven.
• Meta (WhatsApp) — als u ons via WhatsApp bericht, worden uw bericht en telefoonnummer door WhatsApp verwerkt volgens het eigen privacybeleid van Meta.
• Onze hosting- en infrastructuurleveranciers — het bedrijf dat deze website host en de content-delivery-netwerken die lettertypen en scripts leveren.
• De behandelende zorginstelling — als u besluit een behandeling te ondergaan, geven we de gegevens door die nodig zijn om uw zorg te plannen en uit te voeren.

We kunnen gegevens ook verstrekken wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, of om rechtsvorderingen in te stellen of te verdedigen.

Doorgifte naar andere landen

Wij zijn gevestigd in Turkije en de hierboven genoemde leveranciers gebruiken servers in verschillende landen, waaronder binnen de Europese Economische Ruimte, de Verenigde Staten en de Russische Federatie. Uw gegevens kunnen daardoor buiten uw woonland worden doorgegeven. Vindt zo’n doorgifte plaats vanuit de EER of het Verenigd Koninkrijk, dan gebeurt dat op basis van de modelcontractbepalingen van de ontvanger of een ander wettelijk toegestaan mechanisme.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

• Aanvragen die niet tot behandeling leiden — maximaal 12 maanden in ons aanmeldsysteem, daarna worden ze verwijderd.
• Records in ons CRM — zolang we met u in contact zijn over uw behandeling en een redelijke periode daarna, zodat we vervolgvragen kunnen beantwoorden.
• Analysegegevens — volgens de bewaarinstellingen van de hierboven genoemde leveranciers.
• Wettelijk te bewaren gegevens — gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn.

Cookies en vergelijkbare technieken

Deze site gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor drie doeleinden:

• Noodzakelijk — uw taalkeuze onthouden en de caching van de site laten werken. Zonder deze werkt de site niet goed.
• Analyse — Yandex Metrica, om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken.
• Advertenties — Google Ads en Google Tag Manager, om te meten welke advertenties tot aanvragen leiden.

U kunt cookies blokkeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat delen van de site niet meer werken. U kunt zich ook afmelden voor Yandex Metrica via de browserextensie die Yandex daarvoor aanbiedt, en Google-advertentiecookies beheren via de advertentie-instellingen van uw Google-account.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, heeft u sommige of alle van de volgende rechten:

• opvragen welke persoonsgegevens wij van u hebben en daarvan een kopie ontvangen;
• onjuiste gegevens laten corrigeren;
• ons vragen uw gegevens te wissen;
• ons vragen het gebruik ervan te beperken;
• bezwaar maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen;
• uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen;
• gegeven toestemming intrekken;
• een klacht indienen bij uw toezichthouder. In Turkije is dat de autoriteit persoonsgegevens (KVKK); in de EER en het Verenigd Koninkrijk de toezichthouder van uw land — in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen, schrijf dan naar [email protected]. We reageren binnen de termijn die de toepasselijke wet voorschrijft, en uiterlijk binnen 30 dagen. Mogelijk moeten we eerst uw identiteit vaststellen.

Beveiliging

We gebruiken versleutelde verbindingen (HTTPS) op de hele site, beperken toegang tot aanvraaggegevens tot de medewerkers die deze nodig hebben, en passen snelheidsbegrenzing en spambescherming toe op onze formulieren. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar we nemen deze maatregelen serieus en beoordelen ze regelmatig.

Kinderen

Deze website richt zich niet op kinderen. We verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de 18 jaar zonder betrokkenheid van een ouder of voogd. Denkt u dat een kind ons persoonsgegevens heeft gestuurd, neem dan contact met ons op; we verwijderen ze dan.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid aanpassen als onze diensten of de wetgeving veranderen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het voor het laatst is herzien. Belangrijke wijzigingen worden op deze pagina gemarkeerd.

Contact

Voor vragen over dit beleid of over hoe we met uw gegevens omgaan:
E-mail: [email protected]
Telefoon: +90 538 416 61 91
Post: Selenium Retro, Ataköy 7-8-9-10. Kısım, D-100 Güney Yanyolu No:18/A, Bakırköy, Istanbul 34158, Turkije