Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 21. August 2026

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Lygos Dental über diese Website erhebt, warum wir sie erheben, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für lygosdental.com einschließlich aller Sprachversionen und Landingpages.

Verantwortlich für Ihre Daten

Lygos Dental
Selenium Retro, Ataköy 7-8-9-10. Kısım, D-100 Güney Yanyolu No:18/A, Bakırköy, İstanbul 34158, Türkei
Telefon: +90 538 416 61 91
E-Mail: [email protected]

Bitte beachten Sie: Die zahnmedizinischen Behandlungen werden von Gesundheitseinrichtungen mit einer Lizenz für Gesundheitstourismus durchgeführt. Sobald Ihre Behandlung beginnt, ist die behandelnde Einrichtung für Ihre Patientenakte eigenständig verantwortlich, nach ihren eigenen Richtlinien und nach dem Gesundheitsrecht. Diese Erklärung betrifft ausschließlich die Daten, die wir als Lygos Dental verarbeiten.

Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie uns übermitteln

• Kontaktdaten — Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer einschließlich der von Ihnen gewählten Ländervorwahl.
• Angaben zu Ihrer Anfrage — die Antworten, die Sie in unseren Beratungsformularen auswählen: die gewünschte Behandlung, die Anzahl der betroffenen Zähne, Ihr Wunschzeitraum, ob Sie bereits zahnmedizinisch behandelt wurden und auf welchem Weg wir Sie kontaktieren sollen.
• Alles Weitere, was Sie uns senden — Freitextnachrichten, Fotos Ihrer Zähne oder Dokumente, die Sie uns über das Formular, per E-Mail oder über WhatsApp zukommen lassen.

Automatisch erhobene Daten

• Technische Daten — Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerät und Betriebssystem, Spracheinstellung sowie die von Ihnen aufgerufenen Seiten.
• Herkunfts- und Kampagnendaten — die verweisende Seite sowie Werbekennungen, die in dem Link enthalten sind, über den Sie gekommen sind (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, fbclid).
• Nutzungsdaten — über Yandex Metrica zeichnen wir auf, wie sich Besucher durch die Seiten bewegen, einschließlich Mausbewegungen, Klicks und Scrollen (Funktion „Webvisor“). Dies dient dem Verständnis der Seitennutzung, nicht Ihrer persönlichen Identifizierung.

Gesundheitsbezogene Angaben

Angaben zu Ihren Zähnen, Ihrer zahnmedizinischen Vorgeschichte und Fotos Ihres Lächelns sind Gesundheitsdaten und genießen nach dem Datenschutzrecht besonderen Schutz. Wir verarbeiten sie ausschließlich dann, wenn Sie sie uns übermitteln, damit wir Ihre Anfrage beantworten und einen Behandlungsvorschlag erstellen können. Sie sind nie verpflichtet, klinische Angaben oder Fotos zu senden, um uns zu kontaktieren.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Empfänger Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie ausschließlich an die Dienstleister weiter, die wir für unseren Betrieb benötigen, und nur im erforderlichen Umfang:

• Zoho Corporation — unsere Beratungsformulare laufen über Zoho Forms, die daraus entstehenden Anfragen werden in Zoho CRM gespeichert, wo unsere Patientenberater damit arbeiten.
• Google — Google Tag Manager und Google Ads, um zu messen, welche Kampagnen zu Anfragen führen.
• Yandex — Yandex Metrica für Website-Analyse und Sitzungsaufzeichnung wie oben beschrieben.
• Meta (WhatsApp) — wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, werden Ihre Nachricht und Ihre Telefonnummer von WhatsApp nach der eigenen Datenschutzerklärung von Meta verarbeitet.
• Unsere Hosting- und Infrastrukturanbieter — das Unternehmen, das diese Website hostet, sowie die Content-Delivery-Netzwerke, die Schriften und Skripte ausliefern.
• Die behandelnde Gesundheitseinrichtung — wenn Sie sich für eine Behandlung entscheiden, übermitteln wir die zur Planung und Durchführung erforderlichen Angaben.

Darüber hinaus geben wir Daten weiter, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Übermittlung in Drittländer

Wir sind in der Türkei ansässig, und die oben genannten Anbieter betreiben Server in verschiedenen Ländern, unter anderem im Europäischen Wirtschaftsraum, in den Vereinigten Staaten und in der Russischen Föderation. Ihre Daten können daher außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt werden. Erfolgt eine solche Übermittlung aus dem EWR oder dem Vereinigten Königreich, stützt sie sich auf die Standardvertragsklauseln des Empfängers oder einen anderen zulässigen Übermittlungsmechanismus.

Speicherdauer

• Anfragen ohne nachfolgende Behandlung — bis zu 12 Monate in unserem Eingangssystem, danach werden sie gelöscht.
• Datensätze in unserem CRM — so lange, wie wir mit Ihnen zu Ihrer Behandlung in Kontakt stehen, sowie für einen angemessenen Zeitraum danach, um Rückfragen beantworten zu können.
• Analysedaten — entsprechend den Aufbewahrungseinstellungen der oben genannten Anbieter.
• Gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen — für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum.

Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien zu drei Zwecken:

• Notwendig — Speicherung Ihrer Sprachwahl und Funktion des Seiten-Caching. Ohne diese funktioniert die Website nicht ordnungsgemäß.
• Analyse — Yandex Metrica, um die Nutzung der Website zu verstehen.
• Werbung — Google Ads und Google Tag Manager, um zu messen, welche Anzeigen zu Anfragen führen.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Das Blockieren notwendiger Cookies kann dazu führen, dass Teile der Website nicht mehr funktionieren. Der Erfassung durch Yandex Metrica können Sie über das von Yandex bereitgestellte Browser-Add-on widersprechen; Google-Werbecookies verwalten Sie in den Anzeigeneinstellungen Ihres Google-Kontos.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnsitz stehen Ihnen einige oder alle der folgenden Rechte zu:

• Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern, und eine Kopie zu erhalten;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen;
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
• eine erteilte Einwilligung zu widerrufen;
• sich bei Ihrer Datenschutzbehörde zu beschweren. In der Türkei ist dies die Datenschutzbehörde (KVKK), im EWR und im Vereinigten Königreich die Aufsichtsbehörde Ihres Landes.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie bitte an [email protected]. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen. Gegebenenfalls müssen wir zuvor Ihre Identität überprüfen.

Sicherheit

Wir verwenden durchgehend verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), beschränken den Zugriff auf Anfragedaten auf die Mitarbeitenden, die ihn benötigen, und setzen bei unseren Formularen Ratenbegrenzung und Spamschutz ein. Kein System ist vollständig sicher, doch wir nehmen diese Maßnahmen ernst und überprüfen sie regelmäßig.

Kinder

Diese Website richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren ohne Beteiligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Wenn Sie vermuten, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte; wir löschen sie dann.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Das Datum am Anfang dieser Seite zeigt den Stand der letzten Überarbeitung. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite hervorgehoben.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +90 538 416 61 91
Post: Selenium Retro, Ataköy 7-8-9-10. Kısım, D-100 Güney Yanyolu No:18/A, Bakırköy, İstanbul 34158, Türkei